🖌️문제 제보하기

월드를 탐험하거나 만들다가 예상하지 못한 문제가 발생했나요?

어떤문제가 있었는지 제보해 주세요! 빠르게 확인하고 개선하겠습니다.

1. 문제 제보

상단 메뉴의 메뉴 버튼을 누르면 '문제 제보' 메뉴가 나타나요. '문제 제보'를 클릭해 주세요.

2. 문제 내용 작성하기

문제 신고 창이 나타나면, 발생한 문제에 대해 자세히 작성해 주세요.

문제를 제보할 때는 문제가 발생한 상황에 대한 설명을 자세히, 예의를 지키며 적어주세요. 또한, 시스템 정보 전송에 체크하고 화면 캡처를 첨부해 주시면 도움이 많이 됩니다. 답변을 이메일로 확인하고 싶으시다면, 이메일 주소를 입력하시고 동의에 체크해 주세요.

① 현재 발생하고 있는 문제에 대해 자세히 알려주세요.

발생한 문제에 대해서 텍스트로 자세히 알려주세요. 육하원칙에 맞춰서 상세히 설명해 주시면 좋아요!

② URL

문제 제보를 작성하는 페이지의 링크가 자동으로 입력됩니다.

③ 이메일 주소

문제 해결 시 답변을 받을 이메일 주소를 입력해 주세요. 답변을 받고 싶으시다면, '⑥ 이메일 정보 전송'에 꼭 체크해 주세요.

④ 파일 업로드

①에서 텍스트로 설명한 것 외에, 이미지 등으로 설명해야 하는 부분이 있다면 파일로 업로드할 수 있습니다. jpg, gif, png, pdf만 첨부 가능합니다.

문제 상황을 캡쳐해서 업로드 해주면, 더 정확히 문제를 파악할 수 있어요!

⑤ 시스템 정보 전송

시스템 정보 전송에 동의해 주시면, PC의 운영체제, 브라우저 정보 등 일부 시스템 정보가 전송될 수 있습니다. 제공해 주신 정보를 개인정보처리 방침에 따라 사용하여 기술적인 문제를 해결하고 서비스를 개선합니다. 시스템 정보는 cpu, browser, device, engine, os, ua를 포함합니다.

⑥ 이메일 정보 전송

③에서 입력한 이메일 주소로 문제 해결 관련한 답장을 드릴 수 있게, 이메일 정보 전송에 동의해 주세요.

내용을 다 입력한 이후에는 꼭 '확인' 버튼을 클릭해 주세요.